¿Dónde puedo utilizar mi patinete eléctrico?
A partir del 1 de septiembre de 2019, las nuevas normas de tráfico se aplicarán a los patinetes eléctricos en Francia:
Su uso está prohibido en las vías públicas (acera, vía de tráfico o pista ciclable).
Además, cualquier comportamiento peligroso que pone deliberadamente en peligro la vida ajena puede ser sancionado por 1 año de cárcel y 15 000 € de multa.
El uso está autorizado en las vías privadas (por ejemplo, camino de una propiedad privada, vía de una residencia privada).
En París, el aparcamiento en las aceras de patinetes en libre servicio está prohibido. Por esta infracción, incurre una multa de 49 €. Los gastos de recogida y depósito también correrán a su cargo.
Su uso está prohibido en las vías públicas (acera, vía de tráfico o pista ciclable).
Además, cualquier comportamiento peligroso que pone deliberadamente en peligro la vida ajena puede ser sancionado por 1 año de cárcel y 15 000 € de multa.
El uso está autorizado en las vías privadas (por ejemplo, camino de una propiedad privada, vía de una residencia privada).
En París, el aparcamiento en las aceras de patinetes en libre servicio está prohibido. Por esta infracción, incurre una multa de 49 €. Los gastos de recogida y depósito también correrán a su cargo.
¿Es obligatorio el seguro de Responsabilidad Civil?
El usuario de un scooter eléctrico (incluyendo los scooters de autoservicio) está obligado a tener un seguro de responsabilidad civil. Este seguro cubre los daños causados a terceros (lesiones a un peatón, daños materiales a otro vehículo, etc.). Se recomienda que se ponga en contacto con su aseguradora para, por ejemplo, adaptar su póliza de seguro de hogar o contratar una póliza de seguro específica. Puede contratar un seguro de responsabilidad civil para scooters eléctricos a través de Force Moov.
A partir de septiembre de 2019, deberá cumplir las nuevas normas para conducir un patinete eléctrico:
- No utilizar un casco de audio o auriculares
- Su patinete debe estar equipado con una señal de advertencia acústica, frenos, dispositivos reflectantes y luz delantera y trasera
- ¡No transportar pasajeros! Su patinete está destinado a un uso exclusivamente personal
- El aparcamiento en una acera solo es posible si no molesta el paso de los peatones
- Se debe usar preferentemente un caso
- Usar ropa o un chaleco reflectante, apto tanto de noche como de día cuando la visibilidad es insuficiente incluso en zona urbana
- Los niños menores de 12 años no tienen derecho a conducir un patinete eléctrico
- Su patinete eléctrico no debe superar los 20 km/h
¿Cuáles son las precauciones que se deben tomar con mi patinete eléctrico?
Para disfrutar por completo y durante el mayor tiempo posible de su patinete eléctrico, lea atentamente las siguientes recomendaciones:
- El clic de seguridad al desplegar el patinete siempre se debe oír.
- Para los largos periodos sin uso, la batería se conserva a media carga. Privilegie las pequeñas cargas. Conserve el patinete entre 5 y 20 C°.
- Siempre conectar el cargador a un enchufe mural ANTES de conectar el patinete y no dejar nunca el patinete en carga sin vigilancia.
- Comprobar con frecuencia los tornillos, en particular el juego de tornillos del amortiguador delantero, tornillos de la rueda trasera, tornillos de la columna delantera, los tornillos del motor, tornillos del guardabarros trasero, tornillos de la pantalla y el buen estado de los cables.
- No saltar/uso freestyle con el patinete para evitar los riesgos de rotura de la estructura y comprobar el estado de la estructura en caso de uso intensivo;
- Comprobar el estado de los cables motor y controlador de vez en cuando (corte, torsión, arranque, deterioro...).
- No pasar por el agua y no lavar el patinete con chorros.
¿Cómo maximizar la duración de la vida útil de la batería?
Para maximizar la esperanza de vida útil de su batería, respete estas instrucciones:
- Evite las descargas completas. Se recomienda cargar la batería después de recorrer más de 5 km.
- Evite las cargas en caliente. Debe dejar reposar el patinete al menos 15 minutos incluso 1 hora después del uso antes de cargarlo.
- Evite las sobrecargas. No dejar el cargador conectado más de 24 horas.
- El nivel de carga ideal para el almacenamiento de las baterías es del 60 %.
¿Puedo usar mi patinete cuando llueve?
Su patinete Force Moov tiene un índice de protección IPx4 (resistente a las proyecciones de agua). De modo que puede utilizarlo bajo una ligera lluvia y después de la lluvia por suelo mojado, teniendo cuidado de no pasar encima de charcos de agua, con una velocidad moderada (para no resbalar). Recuerde secar el patinete antes de plegarlo y colocarlo a la vertical para evitar que el agua se infiltre dentro del compartimento de la batería.
¿Cómo debo mantener mis neumáticos?
Los neumáticos del patinete Force Moov son a prueba de pinchazos, normalmente, no necesita cambiarlos. Si los neumáticos están demasiado desgastados, puede sustituirlos. Póngase en contacto con el Servicio Postventa para que le indiquen lo que debe hacer aftersales@force-moov.com
¿Puedo cambiar la batería de mi patinete?
Sí, es posible sustituir la batería. Para tener acceso al procedimiento de sustitución de la batería, contacte nuestro servicio técnico: aftersales@force-moov.com
¿Puedo comprar las piezas de recambio para mi patinete?
Sí, algunas piezas se pueden encargar en nuestro sitio internet o mediante nuestro servicio técnico. Para más información contacte: aftersales@force-moov.com
Nuestro servicio técnico puede realizar las reparaciones fuera de la garantía o cualquier solicitud especial.
Nuestro servicio técnico puede realizar las reparaciones fuera de la garantía o cualquier solicitud especial.
¿Dónde encontrar el número de serie en mi patinete?
El número de serie está grabado debajo de la rueda delantera en el elemento de plegado.
¿Por qué el timbre y los gatillos están montados al revés en mi patinete nuevo?
El timbre y los gatillos están montados al revés en los productos nuevos para evitar la rotura durante el transporte y preservar estas partes frágiles.
Las llaves Allen se suministran con el patinete para que usted pueda montarlos en el sentido correcto y regular el ángulo de visión para la pantalla y los gatillos para su confort.
Las llaves Allen se suministran con el patinete para que usted pueda montarlos en el sentido correcto y regular el ángulo de visión para la pantalla y los gatillos para su confort.
Me gustaría apagar las luces delanteras y traseras
No es posible. La nueva normativa de seguridad vial exige estar visible cuando usa vehículos eléctricos. Las luces delanteras y traseras siempre deben estar encendidas cuando usa su patinete.
En la aplicación, no encuentro el patinete Force Moov en la lista de los aparatos disponibles para la conexión Bluetooth.
El patinete Force Moov aparece en general en la lista bajo del nombre Scooter. Si no lo encuentra, compruebe que:
1. Su patinete está encendido
2. El Bluetooth de su smartphone está encendido
3. La localización (su situación) está activada en su smartphone (En los parámetros generales de su teléfono) y para la aplicación
4. En la página de vinculación de Bluetooth, aparece la lista de los aparatos disponibles. Si no ve el nombre Scooter, es posible que se encuentre al final de la lista. Despliegue toda la lista.
1. Su patinete está encendido
2. El Bluetooth de su smartphone está encendido
3. La localización (su situación) está activada en su smartphone (En los parámetros generales de su teléfono) y para la aplicación
4. En la página de vinculación de Bluetooth, aparece la lista de los aparatos disponibles. Si no ve el nombre Scooter, es posible que se encuentre al final de la lista. Despliegue toda la lista.
¿Dónde puedo descargar la guía de uso de mi patinete SUPREM 6400?
¿Cuál es el procedimiento del Servicio Postventa de mi patinete en caso de avería?
Puede contactar el Servicio Postventa al +33 (0)8 99 49 08 10
(Llamada con un coste de 0,40 céntimos/minuto + precio de la llamada local en Francia).
¿Dónde enviar un email, a aftersales@force-moov.com describiendo el problema que tiene, un técnico de force moov le contestará rápidamente para indicarle lo que debe hacer.
El procedimiento del Servicio Postventa Francia está disponible haciendo clic aquí
(Llamada con un coste de 0,40 céntimos/minuto + precio de la llamada local en Francia).
¿Dónde enviar un email, a aftersales@force-moov.com describiendo el problema que tiene, un técnico de force moov le contestará rápidamente para indicarle lo que debe hacer.
El procedimiento del Servicio Postventa Francia está disponible haciendo clic aquí