FAQ

Force Moov

A partire dal 1° settembre 2019 in Francia verranno applicate le nuove regole di circolazione per i monopattini elettrici.

Il suo utilizzo è vietato sul suolo pubblico (marciapiede, corsia di circolazione o pista ciclabile).

Inoltre, qualsiasi comportamento pericoloso che metta in pericolo deliberatamente la vita degli altri è punibile con 1 anno di reclusione e 15.000 € di multa.

L’uso è autorizzato sul suolo privato (ad esempio, strada di una proprietà privata, viale di una residenza privata).



A Parigi, è vietato parcheggiare i monopattini elettrici self-service sui marciapiedi. Per questa infrazione rischi una multa di 49 €. Le spese di deposito del monopattino saranno a tuo carico.
L'utente di uno scooter elettrico (compresi gli scooter self-service) è tenuto a stipulare un'assicurazione di responsabilità civile. Questa assicurazione copre i danni causati ad altri (lesioni ad un pedone, danni materiali ad un altro veicolo, ecc.) Si consiglia di contattare il proprio assicuratore, ad esempio per adattare la propria assicurazione sulla casa o stipulare un'assicurazione specifica. È possibile stipulare un'assicurazione di responsabilità civile per gli scooter elettrici tramite Force Moov.
Dall’inizio della stagione 2019, dovrai rispettare nuove regole per guidare un monopattino elettrico.

Per goderti appieno e più a lungo il tuo monopattino elettrico, leggi attentamente le seguenti raccomandazioni.

Per ottimizzare la durata di vita della batteria, rispetta queste istruzioni.

Il monopattino Force Moov ha un indice di protezione IPx4 (resistente agli schizzi d’acqua). Quindi puoi utilizzarlo sotto una pioggia lieve e dopo la pioggia sul suolo bagnato, facendo attenzione a non entrare nelle pozzanghere d’acqua a velocità moderata (per non scivolare). Ricordati di asciugare il monopattino prima di piegarlo e di metterlo in verticale per evitare che l’acqua entri all’interno del vano della batteria.
Gli pneumatici del monopattino Force Moov sono a prova di foratura. Normalmente non c’è bisogno di cambiarli. Se gli pneumatici sono troppo usurati, puoi sostituirli. Contatta il nostro servizio assistenza per sapere quale procedura seguire scrivendo a aftersales@force-moov.com
Sì, puoi sostituire la batteria direttamente a casa tua. Per sapere come si sostituisce la batteria, contatta la nostra assistenza tecnica scrivendo a aftersales@force-moov.com
Sì, alcuni ricambi possono essere ordinati sul nostro sito internet o tramite la nostra assistenza tecnica. Per maggiori informazioni contatta l’assistenza scrivendo a aftersales@force-moov.com
La nostra assistenza tecnica è in grado di eseguire le prestazioni di riparazione al di fuori della garanzia o su richiesta specifica.
Il numero di serie è inciso sulla ruota anteriore, sopra l’elemento pieghevole.
Il campanello e le leve dei freni sono montati al contrario sui prodotti nuovi per evitare che queste parti fragili si rompano durante il trasporto.
Insieme al monopattino sono fornite le chiavi a brugola per montarli nel senso corretto e regolare l’angolazione dello schermo e le leve dei freni per il massimo comfort.
Non si può. La nuova regolamentazione sulla sicurezza stradale esige di essere visibili quando si usano dei veicoli elettrici. Le luci anteriori e posteriori devono essere sempre accese quando usi il monopattino.
Generalmente, il monopattino Force Moov appare nell’elenco sotto il nome “Scooter”. Se non lo vedi, verifica che:
1. Il monopattino sia acceso.
2. Il Bluetooth dello smartphone sia acceso.
3. La localizzazione (cioè la tua posizione) sia attivata sul tuo smartphone (nei parametri generali del tuo telefono) e per la app.
4. Nella pagina dell’accoppiamento Bluetooth appare l’elenco degli apparecchi disponibili. Se non vedi il nome “Scooter”, può darsi che si trovi in fondo all’elenco. Puoi far scorrere tutto l’elenco.
Il manuale d’uso è disponibile cliccando qui.
Puoi contattare il servizio assistenza al numero +33 (0)8 99 49 08 10
(chiamata a pagamento 0,40 centesimi/minuto + prezzo di chiamata locale in Francia).
oppure scrivere un’e-mail all’indirizzo aftersales@force-moov.com descrivendo il tuo problema: un tecnico di Force Moov ti risponderà rapidamente per spiegarti la procedura da seguire.
La procedura del servizio assistenza in Francia è disponibile cliccando qui.