Waar mag ik mijn elektrische step gebruiken?
Vanaf 1 september 2019 zullen de nieuwe verkeersregels toegepast worden voor elektrische steps in Frankrijk:
Het gebruik van een step is verboden op de openbare weg (voetpad, rijweg of fietspad).
Bovendien kan gevaarlijk gedrag waarbij opzettelijk het leven van anderen in gevaar wordt gebracht, bestraft worden met 1 jaar gevangenisstraf en een boete van 15 000 €.
Het gebruik is toegelaten op privéwegen (bijvoorbeeld weg van een privé-eigendom, pad van een privé-woning).
In Parijs is het verboden selfservice steps te parkeren op het voetpad. Voor deze inbreuk kunt u een boete van 49 € krijgen. De kosten voor het overbrengen naar de bewaarplaats zijn eveneens te uwen laste.
Het gebruik van een step is verboden op de openbare weg (voetpad, rijweg of fietspad).
Bovendien kan gevaarlijk gedrag waarbij opzettelijk het leven van anderen in gevaar wordt gebracht, bestraft worden met 1 jaar gevangenisstraf en een boete van 15 000 €.
Het gebruik is toegelaten op privéwegen (bijvoorbeeld weg van een privé-eigendom, pad van een privé-woning).
In Parijs is het verboden selfservice steps te parkeren op het voetpad. Voor deze inbreuk kunt u een boete van 49 € krijgen. De kosten voor het overbrengen naar de bewaarplaats zijn eveneens te uwen laste.
Is de verzekering Burgerlijke Aansprakelijkheid verplicht?
De gebruiker van een elektrische scooter (inclusief self-service scooters) is verplicht een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Deze verzekering dekt schade aan anderen (letsel aan een voetganger, materiële schade aan een ander voertuig, etc.). Het is aan te raden om contact op te nemen met uw verzekeraar om bijvoorbeeld uw woonhuisverzekering aan te passen of een specifieke verzekering af te sluiten. U kunt een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering voor elektrische scooters afsluiten via Force Moov.
Vanaf september 2019 moet u de nieuwe regels naleven als u een elektrische step bestuurt:
- Geen koptelefoon of oortjes gebruiken
- Uw step moet uitgerust zijn met een geluidssignaal, remmen, retroreflecterende voorzieningen en voor- en achterlichten
- Vervoer geen passagier! Uw step is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik
- Parkeren op een voetpad is enkel mogelijk als uw step de voetgangers niet hindert
- Het is verkieslijk om een helm te dragen
- Draag retroreflecterende kleding of voorzieningen, zowel ‘s nachts als overdag als de zichtbaarheid onvoldoende is, zelfs in de agglomeratie
- Kinderen jonger dan 12 jaar mogen geen elektrische step besturen
- Uw elektrische step mag niet sneller rijden dan 20 km/uur
Welke voorzorgen moet ik treffen voor mijn elektrische step?
Lees aandachtig de volgende aanbevelingen om ten volle en zo lang mogelijk te genieten van uw elektrische step:
- De veiligheidsklik bij het ontvouwen van de step moet altijd hoorbaar zijn.
- Voor lange periodes zonder gebruik bewaart u de batterij half opgeladen. Geef de voorrang aan korte laadbeurten. Bewaar de step bij een temperatuur van 5 tot 20 C°.
- De lader altijd aansluiten op het stopcontact ALVORENS de step aan te sluiten, en de step nooit onbewaakt laden.
- Regelmatige controle van de schroeven, met name de schroeven van de schokdemper vooraan, de schroef van het achterwiel, de schroef van de voorste buis, de motorschroef, de schroef van de spatlap achteraan en de schroef van het scherm, alsook regelmatige controle van de goede staat van de kabels.
- Geen sprongen/freestyle-gebruik met de step om risico’s op breuk van het frame te vermijden, en de staat van het frame controleren in geval van intensief gebruik;
- De staat van de motorkabels en de regelaar nu en dan controleren (doorgesneden, verdraaid, losgekomen, beschadigd, ...).
- Niet in het water rijden en de step niet wassen met overvloedig water.
Hoe de levensduur van de batterij maximaliseren?
Gelieve de volgende instructies na te leven om de levensverwachting van uw batterij te maximaliseren:
- Vermijd grote ontladingen. Het is aanbevolen de batterij te herladen nadat u meer dan 5 km afgelegd hebt.
- Vermijd herlaadbeurten onmiddellijk na gebruik. Laat de step na gebruik minstens 15 minuten of zelfs 1 uur staan alvorens te herladen.
- Vermijd overladingen. De lader niet meer dan 24 uren aangesloten laten.
- Het ideale laadniveau voor de opslag van de batterijen bedraagt 60%.
Mag ik in de regen rijden met mijn step?
Uw Force Moov-step heeft een beschermingsindex IPx4 (bestand tegen opspattend water). U kunt de step dus gebruiken bij lichte regenval en na regen op een natte ondergrond, maar let er dan op niet met matige snelheid in plassen te rijden (om niet uit te glijden). Denk eraan de step af te drogen alvorens hem toe te vouwen en hem verticaal te zetten om te vermijden dat het water in het batterijvak sijpelt.
Hoe moet ik mijn banden onderhouden?
De banden van de Force Moov-step zijn onverwoestbaar en moeten normaal niet vervangen worden. Als de banden te veel versleten zijn, kunt u ze vervangen. Gelieve contact op te nemen met onze naverkoopdienst voor verdere info (aftersales@force-moov.com)
Kan ik de batterij van mijn step vervangen?
Ja, het is mogelijk om de batterij thuis te vervangen. Gelieve contact op te nemen met onze technische dienst voor informatie over de procedure voor de vervanging van de batterij: aftersales@force-moov.com
Kan ik de onderdelen voor mijn step kopen?
Ja, bepaalde onderdelen kunnen besteld worden op onze website of via onze technische dienst. Gelieve contact op te nemen met onze technische dienst voor meer info: aftersales@force-moov.com
Onze technische dienst kan herstellingen buiten garantie of op speciaal verzoek uitvoeren.
Onze technische dienst kan herstellingen buiten garantie of op speciaal verzoek uitvoeren.
Waar vind ik het serienummer van mijn step?
Het serienummer is gegraveerd onder het voorwiel, op het vouwelement.
Waarom zijn de bel en de hendels omgekeerd gemonteerd op mijn nieuwe step?
De bel en de hendels worden omgekeerd gemonteerd op nieuwe producten om breuk te voorkomen tijdens het transport en om deze fragiele delen te beschermen.
De Allen-sleutels worden meegeleverd bij de step, zodat u ze in de juiste richting kunt monteren en de beeldhoek voor het scherm en de hendels kunt afstellen, voor uw comfort.
De Allen-sleutels worden meegeleverd bij de step, zodat u ze in de juiste richting kunt monteren en de beeldhoek voor het scherm en de hendels kunt afstellen, voor uw comfort.
Ik zou de voor- en achterlichten willen uitzetten
Dat is niet mogelijk. De nieuwe reglementering inzake verkeersveiligheid eist dat u zichtbaar bent als u elektrische voertuigen gebruikt. De voor- en achterlichten moeten altijd branden als u uw step gebruikt.
In de app vind ik de Force Moov-step niet in de lijst van beschikbare toestellen voor Bluetooth-verbinding.
De Force Moov-step staat doorgaans in de lijst onder de naam ‘Scooter’. Controleer het volgende als u de step niet ziet:
1. Uw step staat aan
2. Bluetooth op uw smartphone staat aan
3. Lokalisatie (uw positie) is geactiveerd op uw smartphone (In de algemene instellingen van uw telefoon) en voor de toepassing
4. Op de pagina van de Bluetooth-koppeling verschijnt de lijst van beschikbare apparaten. Als u de naam ‘Scooter’ niet ziet, is het mogelijk dat die onderaan in de lijst staat. U kunt de hele lijst doorlopen.
1. Uw step staat aan
2. Bluetooth op uw smartphone staat aan
3. Lokalisatie (uw positie) is geactiveerd op uw smartphone (In de algemene instellingen van uw telefoon) en voor de toepassing
4. Op de pagina van de Bluetooth-koppeling verschijnt de lijst van beschikbare apparaten. Als u de naam ‘Scooter’ niet ziet, is het mogelijk dat die onderaan in de lijst staat. U kunt de hele lijst doorlopen.
Waar kan ik de handleiding van mijn SUPREM 6400-step downloaden?
Welke naverkoopdienst-procedure moet ik volgen voor mijn step in geval van een defect?
U kunt contact opnemen met de naverkoopdienst op het nummer +33 (0)8 99 49 08 10
(Betalende oproep 0,40 €/minuut + prijs van lokale oproep in Frankrijk).
U kunt ook een mail sturen naar aftersales@force-moov.com met een beschrijving van het probleem. Een technicus van force moov zal u zo snel mogelijk laten weten welke stappen u moet zetten.
Klik hier om de naverkoopdienst-procedure voor Frankrijk te raadplegen
(Betalende oproep 0,40 €/minuut + prijs van lokale oproep in Frankrijk).
U kunt ook een mail sturen naar aftersales@force-moov.com met een beschrijving van het probleem. Een technicus van force moov zal u zo snel mogelijk laten weten welke stappen u moet zetten.
Klik hier om de naverkoopdienst-procedure voor Frankrijk te raadplegen