Często zadawane pytania

Force Moov

1 września 2019 r. we Francji weszły w życie nowe przepisy dotyczące poruszania się hulajnogami elektrycznymi:

zabrania się jazdy hulajnogą po drogach publicznych (chodnik, pas ruchu lub ścieżka rowerowa).

Ponadto za wszelkie niebezpieczne zachowania, które umyślnie zagrażają życiu innych grozi kara pozbawienia wolności do 1 roku i grzywna w wysokości 15 000 EUR.

Używanie jest dozwolone na drogach prywatnych (na przykład prywatna droga, podjazd prywatnej rezydencji).



W Paryżu parkowanie na chodnikach hulajnóg do wypożyczania w wolnym dostępie jest zabronione. Za to wykroczenie grozi mandat w wysokości 49 EUR. Koszt odstawienia hulajnogi na policyjny parking dla zarekwirowanych pojazdów pokrywa użytkownik.
Użytkownik skutera elektrycznego (w tym skutera samoobsługowego) jest zobowiązany do posiadania ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Niniejsze ubezpieczenie obejmuje szkody wyrządzone innym osobom (obrażenia pieszego, szkody materialne innego pojazdu itp.). Zaleca się skontaktowanie się z ubezpieczycielem w celu, na przykład, dostosowania polisy ubezpieczeniowej na dom lub wykupienia konkretnej polisy ubezpieczeniowej. Możesz wykupić ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej dla skuterów elektrycznych przez Force Moov.
Od początku roku szkolnego 2019 trzeba przestrzegać nowych przepisów dotyczących jazdy hulajnogą elektryczną:

Aby w pełni i jak najdłużej cieszyć się swoją hulajnogą elektryczną, uważnie przeczytaj poniższe zalecenia:

Aby zapewnić maksymalną żywotność baterii, należy przestrzegać następujących instrukcji:

Hulajnoga Force Moov posiada stopień ochrony IPx4 (odporna na rozpryski wody). Można zatem używać jej przy lekkim deszczu i po deszczu, wjeżdżając w kałuże z niewielką prędkością (aby nie wpaść w poślizg). Należy pamiętać o wysuszeniu hulajnogi przed jej złożeniem i o ustawieniu jej w pozycji pionowej, aby woda nie dostała się do komory baterii.
Opony hulajnogi Force Moov są odporne na przebicie i zwykle nie trzeba ich zmieniać. Jednak jeśli opony są poważnie zużyte, można je wymienić. Prosimy o kontakt z naszym działem posprzedażnym w celu uzyskania odpowiednich instrukcji aftersales@force-moov.com
Tak, można samodzielnie wymienić baterię. Aby uzyskać dostęp do procedury wymiany baterii, prosimy o kontakt z naszym działem technicznym: aftersales@force-moov.com
Tak, niektóre części można zamówić na naszej stronie internetowej lub przez nasz dział techniczny. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt: aftersales@force-moov.com
Nasz dział techniczny świadczy usługi naprawcze nieobjęte gwarancją lub na specjalne życzenie.
Numer seryjny jest wygrawerowany pod przednim kołem na składanej części.
Dzwonek i dźwigienki są zamontowane w nowych produktach do góry nogami, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu i ochronić te delikatne elementy.
Używając kluczy imbusowych dostarczonych wraz z hulajnogą, należy zamontować je właściwie i ustawić kąt widzenia ekranu i dźwigienek dla wygody użytkownika.
Nie ma takiej możliwości. Nowe przepisy bezpieczeństwa drogowego wymagają zapewnienia widoczności poruszających się pojazdów elektrycznych. W trakcie jazdy hulajnogą przednie i tylne światła muszą być zawsze włączone.
Hulajnoga Force Moov zwykle pojawia się na liście pod nazwą „Scooter”. Jeżeli jej nie widzisz, sprawdź, czy:
1. hulajnoga jest włączona,
2. Bluetooth w smartfonie jest włączony,
3. lokalizacja (Twoje położenie) jest włączona w smartfonie (w ustawieniach ogólnych telefonu) i dla aplikacji,
4. na stronie parowania Bluetooth wyświetla się lista dostępnych urządzeń. Jeśli nie widzisz nazwy „Scooter”, możliwe, że znajduje się ona na dole listy. Przewiń całą listę.
Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcję obsługi
Możesz skontaktować się z działem posprzedażnym pod numerem +33 (0)8 99 49 08 10
(Połączenie płatne 0,40 centów za minutę + cena połączenia lokalnego we Francji).
lub wysłać wiadomość e-mail na adres aftersales@force-moov.com, opisując napotkany problem. Technik force moov odpowie Ci szybko, podając procedurę postępowania.
Kliknij tutaj, aby uzyskać procedurę posprzedażną dostępną we Francji.